pjoke-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

pjoke বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pjoke ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি আপনার এবং pjoke-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pjoke ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য গেমিং সুবিধা বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত আসল অর্থ বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয়পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবেন।

pjoke প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ থাকা আবশ্যক।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনার আসল নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে pjoke-কে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের দায় আপনার।

২.২ পরিচয় যাচাই

pjoke যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। pjoke কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি ব্যবহারকারী নিরাপত্তা রক্ষায় অবহেলা করে থাকেন।

pjoke-এর পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

৩.১ বয়সসীমা

pjoke প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

৩.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

আপনি যে অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে pjoke দায়বদ্ধ নয়।

৩.৩ অন্যান্য যোগ্যতা

• আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে।
• কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন কর্মসূচিতে নিবন্ধিত ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আপনাকে নিজের অর্থ ব্যবহার করতে হবে — ধারকৃত, আত্মসাৎকৃত বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার নিষিদ্ধ।

pjoke বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে অর্থ জমা ও উত্তোলনের সুবিধা দেয়।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অর্থ পাঠানো নিষিদ্ধ। এমন ক্ষেত্রে লেনদেন বাতিল করা হবে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সহায়তা দলকে জানান।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের জন্য সেই একই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

pjoke সকল আর্থিক লেনদেনে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার অর্থের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে যাচাইয়ের আওতায় আনা হতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা ও রূপান্তর

pjoke-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে রূপান্তর খরচ প্রযোজ্য হতে পারে।

pjoke বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো গ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস উত্তোলনের যোগ্য হতে হলে মোট জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকতে পারে, যা অফার পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য — একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাস কোনো নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে; বিস্তারিত নির্দিষ্ট অফারের পাতায় দেখুন।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• pjoke যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

pjoke-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হলে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, দ্রুততর উত্তোলন ও বিশেষ সুবিধা পাবেন। VIP সুবিধাগুলো কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

pjoke প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়, যার মধ্যে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে যা সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় পাওয়া যাবে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে, চলমান বেট বাতিল হতে পারে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল গেম প্রোভাইডারের সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, বেট বৈধ থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে ফলাফল দেখা যাবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং বিধি

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিশেষ নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল, অসম্পূর্ণ বা পুনর্নির্ধারণের ক্ষেত্রে বেটের পরিণতি pjoke-এর বেটিং নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ যেকোনো টুর্নামেন্টের বেটিং সম্পর্কিত বিস্তারিত ক্রিকেট পাতায় পাওয়া যাবে।

৬.৩ গেম প্রোভাইডার শর্তাবলী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt সহ অন্যান্য গেম প্রোভাইডারদের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে। এই শর্তগুলো pjoke-এর শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

pjoke প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যকলাপ

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, জালিয়াতি বা অন্যায়ভাবে সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে (কোলুশন) গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৭.২ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

• একের বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• স্ব-বর্জন কার্যকর থাকা অবস্থায় নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা।

৭.৩ বোনাস অপব্যবহার

• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করা।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করেই উত্তোলনের চেষ্টা করা।
• নিম্ন ঝুঁকির বেট কৌশল ব্যবহার করে বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের চেষ্টা করা, যা সিস্টেমকে অপব্যবহার করে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pjoke আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮.১ স্থগিতকরণের কারণসমূহ

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যকলাপ।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (নিষ্ক্রিয়তার মেয়াদ শেষে ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে)।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ।

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের সময় কোনো বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস তহবিল বাতিল হবে; আসল জমা ও বৈধ জয় নীতিমালা অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি) কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে বিবেচিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে একটি প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

pjoke আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন এবং দায়িত্বশীল গেমিং উদ্যোগের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা স্থানান্তর করা হবে না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে ব্যতিক্রম হতে পারে।

৯.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

pjoke ওয়েবসাইট পরিষেবার মান উন্নয়নে কুকিজ ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় কুকিজ সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৯.৩ তথ্যের নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সফার শতভাগ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়; আপনিও নিজের ডিভাইস ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় সচেতন থাকুন।

pjoke বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতি সেশনে খেলার সময় নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা স্থির করুন।
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১০.২ সমস্যার লক্ষণ

নিম্নলিখিত লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাহায্য নেওয়া উচিত:

• সাধ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় করা।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বারবার গেম খেলা।
• গেমিংয়ের কারণে পরিবার, কাজ বা সামাজিক জীবন ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া।
• গেমিং বন্ধ করতে না পারার অনুভূতি।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

pjoke একটি নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারিত।

১১.১ পরিষেবার সীমাবদ্ধতা

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো অসুবিধার জন্য pjoke-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার বা গেম প্রোভাইডারের কোনো ব্যর্থতার জন্য pjoke দায়ী নয়।
• ফোর্স ম্যাজিওর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে pjoke দায়ী নয়।

১১.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ ক্রেডিট হলে pjoke সেই ত্রুটি সংশোধন করার অধিকার রাখে। ত্রুটির ফলে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করা হলে তা পুনরুদ্ধার করা হবে।

১১.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমরা যেকোনো সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]।

pjoke যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে pjoke ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করবে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১২.২ শর্তাবলীর ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর কোনো অনুচ্ছেদ অস্পষ্ট মনে হলে বা ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে pjoke-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। pjoke-এর দেওয়া ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২.৩ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অনুচ্ছেদ অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি অনুচ্ছেদগুলো সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।